Dernière mise à jour : 21.09.2025

1. Zones de livraison

Royal Food livre Vevey et les environs proches. Les frais et délais sont indiqués au moment de la commande.

2. Délais

Les délais sont indicatifs. En cas de forte demande ou d’imprévus (trafic, météo), un léger retard peut survenir.

3. Livraison

Le client doit assurer l’accessibilité (digicode, étage, réception). En cas d’absence, la commande peut être déposée (si autorisé) ou annulée.

4. Retrait au restaurant

Option Click & Collect disponible à l’adresse : Av. du Général-Guisan 38, 1800 Vevey.

5. Retours

• Produits alimentaires : pas de retour pour raisons d’hygiène.
• Produits non alimentaires (merchandising, cartes, etc.) : retour possible sous 14 jours en parfait état, à vos frais, après accord écrit.

6. Réclamations

Toute anomalie doit être signalée immédiatement à info@royalfood.ch ou +41 21 921 42 43.

7. Allergènes

La liste des allergènes est disponible sur demande. Malgré nos précautions, des traces peuvent subsister.

8. Service client

Royal Food Vevey
Av. du Général-Guisan 38, 1800 Vevey
Tél. : +41 21 921 42 43
E-mail : info@royalfood.ch